关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 提高服务质量的策略包括标准跟进策略和（ ）。 提高服务质量的策略包括标准跟进策略和（ ）。 答案： 查看 举一反三 服务竞争的三种策略分别是质量领先策略、差异化策略和聚焦策略。 成交失败后的跟进策略包括 品牌的维持策略包括（）。 A: 产品领先策略 B: 服务领先策略 C: 有效沟通策略 D: 提高品牌转换成本策略 饭店服务质量的构成要素包括（）。 A: 微笑服务和管家服务 B: 技术性质量和功能性质量 C: 星级服务和超星级服务 D: 标准质量和客人满意质量 提供企业服务质量的常用方法有（）。 A: 标准跟进 B: 横向提高 C: 纵向提高 D: 蓝图技巧
