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  • 2021-04-14
    餐饮服务,可分为直接对客的前台服务和间接对客的后台服务。
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    举一反三

    • 餐饮服务中,前台服务和后台服务相辅相成,后台服务是前台服务的基础,前台服务是后台服务的继续和展现。
    • 客房部对客服务的项目不包括() A: 托婴服务 B: 小酒吧服务 C: 洗衣服务 D: 代替客人去前台结账
    • 客房部的主要业务有()。A.()客房对客服务管理之楼层接待服务()B.()客房对客服务管理之洗衣服务()C.()客房对客服务管理之送餐服务()D.()客房对客服务管理之托婴服务()E.()客房对客服务管理之租借服务
    • ()是酒店对客服务的重要内容,服务质量是酒店的生命。 A: 前厅服务 B: 餐饮服务 C: 客房服务 D: 停车场服务
    • 前台服务是后台服务的基础,后台服务是前台服务的继续与完善。()

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