工作期间服务人员应按______要求统一着装，穿戴整齐（）
A: 《航天信息外貌规范系统规范手册》
B: 《航天信息视觉识别系统规范手册》
C: 《航天信息员工礼仪规范手册》
D: 《航天信息规范手册总则》
A: 《航天信息外貌规范系统规范手册》
B: 《航天信息视觉识别系统规范手册》
C: 《航天信息员工礼仪规范手册》
D: 《航天信息规范手册总则》
举一反三
- 以下服务人员礼仪方面说法正确的是（） A: 工作期间服务人员应按《航天信息视觉识别系统规范手册》要求统一着装，穿戴整齐 B: 工作期间服务人员应佩戴符合《航天信息视觉识别系统规范手册》要求的胸卡和徽章 C: 服务过程中做到用心服务，态度端正、热情友好，耐心解答顾客的疑问，主动告知顾客申诉的途径 D: 与顾客交流时，用语文明、标准、礼貌、专业亲和、声音清晰 E: 应按约定时间准时为顾客提供服务，特殊情况应在约定时间前1-2小时与顾客联系、致歉并重新约定时间
- （）负责服务规范、监管条例和考核办法等管理制度的制定工作。 A: A服务单位 B: B航天信息
- 根据《中国南方公司服务行为规范手册》着装规范规定，女员工穿黑色皮鞋，鞋跟高度不超过10厘米（）
- 该岗位应该遵循的规范或作业手册有哪些（） A: 正压房管理规范 B: 无菌线生产工艺和品质控制规范 C: 工厂人员着装规范 D: 上盖流程作业指导书
- 品牌手册内容:企业、品牌基本概念诠释/基础设计要素及其组合规范/应用视觉要素及其使用规范。