下列有关早班人员下班离开柜台时的叙述何者是不正确的。（）
A: 整理作废发票及各种钞券
B: 应填具交接班结算作业
C: 整理柜台周边环境
D: 交付及说明已完成事务
A: 整理作废发票及各种钞券
B: 应填具交接班结算作业
C: 整理柜台周边环境
D: 交付及说明已完成事务
举一反三
- 下列不属于收银员在没有顾客结算付款时应该做的事是（ ）。 A: 整理及补充收银台各项必备物品 B: 整理及补充收银台前头柜的商品 C: 擦拭收银柜台、整理环境 D: 进行赠品兑换或赠送
- 收银员在营业中没有顾客结算付款时可做的工作有（ ）。 A: 整理及补充收银台各项必备物品 B: 兑换零钱 C: 检验收银机 D: 整理退货 E: 擦拭收银柜台、整理环境
- 交接班时对照交接班记录向接班人员逐条说明，对遗留工作应（），对接班人员提出的疑问应（），否则接班人员有权拒绝接班。
- 交接班完成后，接班人员应及时将（） A: 桌签替换 B: 电脑重启 C: 电话簿更新 D: 桌面整理
- 使用规范用语以有礼、诚恳的态度向顾客（）。在顾客刚转身离开柜台时不要急于做其他的事，应目送顾客（）后方可进行柜台的整理。