买家表示要换货，客服应将换货地址直接告知买家。
举一反三
- 支持七天无理由换货的商品，买家七天无理由换货的，由（）承担换货所产生的所有运费。 A: 淘宝平台 B: 卖家 C: 承运人 D: 买家
- 买家退货后，商家拒绝“确认收到退货”的，买家在商家拒绝“确认收到退货”之时起（）小时内未修改换货协议的，换货流程关闭。 A: 24 B: 36 C: 48 D: 72
- 买家退换货的在后台申请理由有：退货退款、和换货和维修。
- 卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货，交易（） A: 支持换货 B: 支持退货 C: 支持退款
- 自商家同意换货申请后的（）天内，买家未填写退货信息的，换货流程关闭，交易正常进行。 A: 3 B: 5 C: 6 D: 7