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  • 2022-06-30
    餐饮服务质量管理的关键是:
    A: 满足顾客需要
    B: 礼貌礼节
    C: 仪容仪表
    D: 规范服务
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    举一反三

    • ()是提供优质服务的客观要求。 A: 服务意识 B: 礼貌礼节 C: 仪容仪表 D: 规范服务
    • 餐饮服务质量的内容包括? A: 餐饮设施设备质量 B: 实物产品质量 C: 服务环境质量 D: 仪容仪表
    • 对客运服务人员的基本要求不包括( ) A: 仪容仪表 B: 售票服务 C: 礼节礼貌 D: 微笑服务
    • 美心服务的重要条件是()。 A: A语气 B: B形体 C: C仪容仪表 D: D礼貌礼节
    • 餐饮服务人员良好的职业形象包括哪些方面? A: 良好的仪容 B: 整齐的仪表 C: 规范的仪态 D: 礼貌礼节

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