沟通要（ ）。领导者要心怀坦诚，言而可信，向对方传递真实、可靠的信息。 非以自己的实际行动维护信息的说服力。
举一反三
- 要保证信息的真实，需要（） A: 不答非所问 B: 不传递自己认为不真实的信息 C: 不传递与沟通主题无关的信息 D: 不传递自己认为不真实的信息
- 说服对方的途径有哪些？A-传递者的说服意图；B-传递者的立场；C–双方面说服；D-分散注意力；E-传递者的唤起能力。（）谈判者在谈判过程中最好提到或强化对方的利益，而不让对方感到纯粹的为自己争取利益。（）如果接受者认为传递者没有操纵自己的意图，心理上没有阻抗，对信息的接受就好，易于转变态度。（）信息可以通过印发消极的情绪起作用，被称为唤起恐惧效应。研究发现，中等强度的畏惧信息能达到较好的说服效果。（）当呈现一个有说服力的信息，同时承认并且回应了主要反对观点。重复信息。沟通信息重复信息与说服效果呈倒U型关系。（）。如果使接受者分散了对沟通信息的注意，将会减弱接受者对传递者的防御和阻抗，从而促进态度的转变。
- “买椟还珠”说明了说服中的（）? ;说服者的睡眠者效应|;说服者信息的不可信|说服信息造成的对比心理|说服信息带来的注意力漂移
- 信息传递者对要传递的信息进行筛选，使之对自己更有利。（)
- 以下表达属于共享派观点的是（ ） A: 沟通首先是信息的传递 B: 沟通是信息的单向传递 C: 沟通的信息要能够被理解 D: 所传递的信息被对方接受