新公共管理运动强调顾客服务导向与引入市场竞争机制。
举一反三
- “新公共管理”是以采用企业管理理论、方法及技术，引入市场竞争机制，强调顾客导向以及提高服务质量为特征。
- 新公共管理理论的基本主张有（） A: 强调集权管理 B: 将企业管理方法引入政府管理 C: 在行政管理中引入竞争机制 D: 强调政府的回应性 E: 在公共服务中坚持顾客导向
- 依据经济合作与发展组织的界定，新公共管理理论的基本内涵包括 A: 企业管理技术的采用 B: 服务及顾客导向的强化 C: 将市场及竞争机制引入政府管理 D: 根据目的建立绩效评估体系，强化责任机制 E: 强调需求为导向
- 新公共管理的基本特征包括（ ）。（1.0分） A: 政府服务以顾客为导向 B: 重视服务的效率和质量 C: 实行严明的绩效目标控制 D: 引入企业管理方法和竞争机制
- 新公共管理的实质是通过引入市场竞争机制，来提高（） A: 公共管理水平 B: 公共管理效率 C: 公共管理的公平性 D: 公共物品质量 E: 公共服务的质量