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  • 2022-06-28
    美容师询问顾客时,碰到与顾客意见不一致时,应直说“你不懂”或“你不知道”。()
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    举一反三

    • 当美容师与顾客发生纠纷时,要尽快让顾客知道你已经充分了解她的问题所在。
    • 当美容师与顾客发生纠纷时,让顾客知道你已经了解纠纷的根源,但不要提出解决问题的方法。()
    • 有一句话,你不知道你不知道,你知道你不知道,你不知道你知道,你知道你知道.这是什么意思?
    • 顾客与美容师的()不一致时,需要美容师用专业知识来进行分析说明。 A: 审美观 B: 眼神 C: 表情 D: 手势
    • 当顾客与美容师的审美观不一致时,美容师应向顾客() A: 讲明理由 B: 讲解美学原理 C: 介绍国际流行趋势 D: 培训美学知识 E: 讲明个人喜好

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