如病人问到一些问题，医生不清楚或不懂时，应该随便应付、不懂装懂，甚至乱解释，也可以回答三个字“不知道”。
举一反三
- 如患者问到一些问题，应先考虑一下自己的知识水平与能否根据患者提供的情况给予帮助相称，一旦患者问及自己不懂的问题时，自己不能提供足够的信息及适当医嘱时，应承认自己经验不足，医生不清楚或不懂时，不能随便应付、不懂装懂，甚至乱解释，也不要简单回答三个字“不知道”。
- 对于自己不懂或不知道应该怎样回答的问题（ ）
- 对于自己不懂或不知道应该怎样回答的问题() A: 坦率承认 B: 不能不懂装懂 C: 延长思考时间 D: 要求更换题目
- 当你遇到不懂的问题时应该_______。( A: 不懂装懂 B: 胡言乱语 C: 坦白面对 D: 保持沉默
- 客人提出的问题，自己不清楚，难以回答时，可使用我不知道、我不懂、可能等词语去答复客人。