服务热线是常州市轨道交通对外沟通、咨询的唯一电话平台，用于受理关于轨道交通服务的各类咨询、建议、诉求、投诉、举报等事项（）
对
举一反三
- 根据杭州地铁服务热线受理业务内容可分为（） A: 投诉 B: 表扬 C: 建议 D: 求助 E: 咨询
- 县级以上地方人民政府应当按照国家有关规定整合政务热线，建立健全12345在线平台，统一接受政务服务（），向社会公布受理流程和办理时限。 A: 咨询 B: 建议 C: 投诉 D: 举报
- 单轨交通是采用一条大断面轨道并全部高架的轨道交通。
- 排水热线事件分为哪几类？（） A: 故障报修、业务咨询、表扬投诉、意见建议 B: 设施诉求、业务咨询、表扬建议、投诉索赔 C: 设施诉求、业务咨询、表扬投诉、意见建议 D: 故障报修、业务咨询、表扬建议、投诉索赔
- 轨道交通是指地铁、轻轨、市域快速轨道等城市轨道（ ）。
内容
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单轨交通是采用一条大断面轨道并全部高架的轨道交通。 A: 正确 B: 错误
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客户服务中心具有（）功能。 A: A业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议 B: B业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议 C: C业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议 D: D业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议
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下列服务类型中，哪些是交通大数据产品可提供？（） A: SaaS服务 B: 交通咨询报告 C: 数据模型服务 D: PAAS平台服务 E: 项目个性化定制
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客户服务中心具有()的特点，包含的服务有咨询、查询、投诉、销售、信息等各类服务。
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客运交通可分为路面公共客运交通、（）以及轨道交通等形式。