导游人员保持、提高游客的游兴的基本途径是提高自己的（ ）的运用水平，向游客开展有针对性的导游服务。
举一反三
- 导游人员激发游客的游兴可采用的方法是( )。
- 导游服务质量难以精确测定的主要原因有()。 A: 导游人员向游客提供服务所耗费的体力难以测量 B: 导游人员向游客提供服务所耗费的脑力难以测量 C: 导游人员向游客提供服务所耗费的时间难以测量 D: 游客对导游人员服务的评价可能存在较大差异 E: 游客对导游人员服务的满意程度也存在很大不同
- 在下列服务类型中，导游人员向游客提供的基本服务是（）。
- 导游人员要在游客心目中树立良好形象，提高游客对导游人员信任度的途径是多方面的，但主要的还是要靠导游人员的（）。 A: 第一印象 B: 良好形象 C: 实际行动 D: 沟通能力
- 导游人员要有效地、有____地向游客提供心理服务。即导游人员为调节游客在旅游过程中心理状态____所提供的服务。