关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-07-01 “反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和”，这是以下之一的名词概念（）。 A: 实体 B: 生产 C: 质量 D: 成本 “反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和”，这是以下之一的名词概念（）。A: 实体B: 生产C: 质量D: 成本 答案： 查看 举一反三 质量（品质)是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。（) ISO9000标准中对质量的定义是：“反映实体满足（）需要的能力的特性和特征的总和”。 ISO国际标准化组织对质量的定义为：“反映实体满足规定需要能力的特性总和。”（） 铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确（）。 A: 隐含需要能力的总和 B: 隐含需要特性的总和 C: 和隐含需要能力的总和 D: 或隐含需要能力特性的总和 配送质量是反应配送活动过程中满足客户明确和隐含需要能力的特性的总和。
