中国大学MOOC:当顾客说“你推荐的这款车型质量不好”。此时,销售人员便问:“质量不好?您是指它的哪些方面?该种处理顾客异议的方法是()。
询问处理法
举一反三
- 当顾客说“你推荐的这款车型质量不好”。此时,销售人员便问:“质量不好?您是指它的哪些方面?该种处理顾客异议的方法是() A: 补偿处理法 B: 询问法 C: 转折处理法 D: 间接否认法
- 当顾客说“你推荐的这款车型质量不好”。此时,销售人员便问:“质量不好?您是指它的哪些方面?该种处理顾客异议的方法是()。 A: 转化处理法 B: 转折处理法 C: 询问处理法 D: 同意和补偿处理法
- 当顾客说“你推荐的这款车型质量不好”。此时,销售人员便问:“质量不好?您是指它的哪些方面?该种处理顾客异议的方法是()。 A: A转化处理法 B: B转折处理法 C: C询问处理法 D: D同意和补偿处理法
- 当顾客说:“你推荐的这款车质量不好”此时,销售人员便问:“质量不好?您是指它的哪些方面?该种处理顾问异议的方法是() A: 转化处理法 B: 转折处理法 C: 询问处理法 D: 同意和补偿处理法
- 当顾客说“你推荐的这款车型据说他的质量不好”。此时销售人员应该怎么回答()。 A: 质量哪里不好,哪些方面呢 B: 我们的质量比其他家的好得多,我们的不好,市面上就没有好的的了 C: 日系车的更不如我们的 D: 一分钱一分货嘛
内容
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顾客提出:“这东西质量不好。”推销员从容地告诉他: “这种产品的质量的确有为问题...惠很多。”这种处理顾客异议的方法称为(
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销售人员直接利用顾客异议进行转化而处理顾客异议的方法是( )
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当顾客对你所介绍的所有车型均不满意,作为销售顾问的你该如何处理此时的窘境?
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【单选题】销售人员认为最难处理的顾客提出的异议是 A. 质量异议 B. 品牌异议 C. 工艺异议 D. 价格异议
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在访问中讲究追问技巧,当你向顾客推荐某一款式汽车时,顾客说不喜欢这一款,此时你可以问:“您不喜欢这一款式,您是指款式太保守了吗?”。