关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-10-29 服务供给本身的要素不包括（ ） A: 服务时间 B: 服务地点 C: 服务人员 D: 服务质量 服务供给本身的要素不包括（ ）A: 服务时间B: 服务地点C: 服务人员D: 服务质量 答案： 查看 举一反三 以下哪一项不是影响服务质量的要素（ ） A: 服务结果质量 B: 服务过程质量 C: 服务细节质量 D: 服务环境质量 供不应求时，服务企业可通过上门服务、流动服务、多地点服务增加供给能力，满足更多的服务需求。这些属于哪种服务调节方式（ ） A: 服务时间的调节 B: 服务地点的调节 C: 服务人员的调节 D: 服务设施的调节 服务组合管理包括下列内容（） A: 服务要素 B: 服务质量 C: 服务形态 D: 服务数量 E: 服务水平 服务人员就是服务本身，包括以人为处理对象的服务。 服务人员就是服务本身包括
