根据《高速公路收费站服务规范》，窗口服务礼仪的内容包括（）
A: 迎车手势
B: 迎车准备
C: 发卡送车手势
D: 收费送车手势
A: 迎车手势
B: 迎车准备
C: 发卡送车手势
D: 收费送车手势
举一反三
- 《高速公路收费服务标准化手册》规定：手势标准包括收费服务手势和（） A: 外场人员指挥手势 B: 接待礼仪手势 C: 引导指挥手势 D: 交通指挥手势
- 收费服务过程中送车手势动作要领有（） A: 五指并拢，掌心面向司机，上半身微侧向司机 B: 靠收费窗口一侧的小手臂自然抬起，手掌和小手臂成一直线 C: 手势高度以司机能够注意到为准 D: 扬手动作要与注目礼、文明用语配合进行
- 根据《中国南方电网公司服务行为规范手册》接待礼仪规范规定，接待客户时至少要,送，做好来有迎声，去有送声（） A: 迎二步 B: 送二步 C: 迎三步 D: 送三步
- 收费手势服务的手势步骤有（）。 A: 扬手问候 B: 示意停车 C: 文明用语 D: 唱收唱付 E: 微笑道别
- 服务体态礼仪的主要内容包括( )。 A: 站姿 B: 坐姿 C: 语言 D: 手势