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  • 2022-10-27
    企业对顾客承诺的宗旨是使顾客满意。
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    举一反三

    • 满意承诺是保证顾客满意的承诺,如顾客不满意,便给予顾客补偿。满意承诺应该是无条件的。
    • 企业一直秉承着“顾客满意是我们的最高宗旨”的理念服务于顾客。
    • 何谓顾客满意?简述满意的顾客对企业的意义
    • 顾客满意理论认为,顾客对企业服务的满意程度和企业的业绩之间成关系,所以顾客满意是企业营销工作的。
    • ( )是指顾客在满意的基础上,对某品牌或企业做出长期购买的承诺,是顾客的一种意识与行为的结合。 A: 顾客抱怨 B: 顾客忠诚 C: 顾客调查 D: 顾客声音

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