• 2021-04-14
    走客房遗留物品保存该如何处理?
  • 常见遗留物品有:杂志书籍、食品(未开封)、衣物、手表首饰等,保存处理时间不同。
    1.所有遗留物品都必须保存在失物储藏柜里;2.贵重物品与非贵重物品分开存放,贵重物品应专人管理;
    3.贵重物品存放时间为一年半,非贵重物品保留时间为半年,开启的食物、饮料及药品保留时间为三天;4.超过保留期的物品,由客房部经理会同有关部门同一处理。

    内容

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      &#91;单选题&#93;(<br/>)不属于客房服务中心的职能。 A: 客房部员工的培训 B: 统一调控客房对客服务工作 C: 收集和处理客情信息 D: 保管和处理客人的遗留物品

    • 1

      在清扫客房时,房内的电话铃响了该如何处理?

    • 2

      检查走房时,发现客人有遗留物品时,怎么办?

    • 3

      下列不属于客房服务中心的基本职能的是() A: 统一调控客房对客服务工作 B: 负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品 C: 保管和处理客人的遗留物品 D: 收集和处理客情信息

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      客人前来领回遗留物品时怎么处理?