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  • 2022-10-24
    宾客在碰到他们烦恼的或其它不开心的事情,心中充满了怨气,要利用投诉的机会来发泄,以求得心理平衡。是指顾客投诉的哪种心理?
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    举一反三

    • 宾客在碰到他们烦恼的或其它不开心的事情,心中充满了怨气,要利用投诉的机会来发泄,以求得心理平衡。是指顾客投诉的哪种心理? A: 得到尊重的心理 B: 求发泄的心理 C: 得到补偿的心理 D: 虚假性投诉的顾客心理
    • 求补偿的心理是指旅客利用投诉的机会把自己烦恼、怒气、怒火发泄出来以维持心理上的平衡()
    • 智慧职教: 游客在遇到烦恼的事情之后,会觉得心里不平衡,认为自己受到了不公正的待遇,因此他们往往会向景区有关部门投诉,以宣泄心中的怨气,求得心里上的尊重。
    • 旅客利用投诉的机会把自己烦恼、怒气、怒火发泄出来以维持心理上的平衡,属于() A: 求了解的心理 B: 求理解的心理 C: 求扩张的心理 D: 求发泄的心理
    • 23、顾客投诉的心理主要是求发泄、求尊重、求满足。

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