酒店出现缺额预定现象，是指所接受预定数大于酒店可供房数（）
举一反三
- （）是指酒店在预定时期内容有意识地使其所接受的客房预定数超过其客房接待能力的一种预定现象。 A: 跟催预定 B: 超额预定 C: 临时预定 D: 实数预定
- 预定酒店时,酒店信息中“朝のみ”是指:
- 为避免出现预定失约行为而引起的客人与酒店之间的纠纷，酒店前厅部应实施有效地预定控制方法（）
- 所谓超额预订是指接受超过酒店可供房数量的订房，超额预订的房间数与可供房数的比就是超额预订率。
- 在前厅预定管理中，以下对各渠道预定的处理错误的是哪项（）？ A: CRS/线上渠道预定：在保留房内的预定，系统自动插入到酒店的PMS系统中 B: CRS/线上渠道预定：保留房外的订单酒店应在40分钟内确认接受或取消（20分钟） C: 线下渠道预定：酒店必须接受保留房内的预定 D: 线下渠道预定：协议散客的预定传真由运营经理、前厅经理、前厅副理及时回复