当顾客以负面的方式批评你的产品或公司。首先你要看看顾客对于这种批评型的异议是真的关心还是随口提一提。
举一反三
- 顾客提出了产品异议说明产品客观上存在不足。
- 【单选题】顾客说:“你介绍的产品的确很好,但我们厂规模小,不适合使用这种产品”这种异议属于() A. 需求异议 B. 产品异议 C. 财力异议 D. 对销售员的异议
- 别人批评你时．你应该感激他；别人表扬你时，你应该自嘲一下；大家都在批评一个人时．你应该站出来说几句公道话。对于这种为人处世的方式，结合自身经历谈谈你的看法。
- 顾客说：“你的东西不错，但是买不买还要看经理的意思。”这是（ ）。 A: 政策异议 B: 权力异议 C: 时间异议 D: 财力异议
- 当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法？（） A: 先向顾客作出承诺，然后再想办法解决 B: 向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解 C: 向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势 D: 说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司