网内收付交易金额记错后，无法抹账，如何处理？
交易行发现差错后，可通过网内往来等系统向收款人账户行发出错账查询，收款人账户行收到交易行发送的错账查询后，应积极配合、及时查复，并以查询书为依据对错账进行冲正，将错账款项通过网内往来等系统划回交易行。
举一反三
- 信用卡人民币还款业务操作正确的是（）。 A: 5万元（含）以上的有卡还款，应按规定提供来人（和户主）有效身份证件 B: 1万元（含）以上的无卡还款，应按规定提供来人（和户主）有效身份证件 C: “5030信用卡柜面还款”交易必须通过“5031信用卡柜面还款抹账”专用交易进行抹账处理 D: 无法通过5031交易完成抹账时，可通过“9038抹账（柜面）”交易进行抹账处理。
- 事后监督人员每日核对网点日终流水账清单时，需认真核对抹账交易，发现（）的网点时，必须及时向主管领导反馈，同时要确认抹账交易的真实性。 A: 10000元以上的抹账交易 B: 频繁发生抹账交易的网点 C: 1000元以上的抹账交易 D: 5000元以上的抹账交易
- 营业网点办理单位结算账户账务处理过程中发现错账时，正确的处理方法是（）。 A: 当日可以抹账，隔日可以冲正 B: 跨网点交易发现错账时，当日和隔日均不可以抹账，必须通过网内往来系统向账户行发出查询，账户行根据收到的查询作相应冲正处理，并由账户行将通存通兑款项通过网内往来划转交易行 C: 抹账、冲正依据应充分，不应为逃避冲抹账以错纠错、因记账方向或金额有误而作反向操作等情况 D: 错账处理须经内勤行长现场审核、审批和全程监督业务办理，并登记《内勤行长工作日志》
- 汇兑往账业务被第三方拒绝时，3912日间异常处理交易主要提供（）方式供柜员根据实际情况进行处理。 A: 同步核心状态 B: 查询第三方状态 C: 抹账和挂账两种 D: 只能抹账
- 下列对于错账控制的金额说法正确的是（）。 A: 错账控制的金额与原交易金额不相关 B: 错账控制的金额可以大于原交易金额 C: 错账控制的金额可以小于原交易金额 D: 错账控制的金额必须等于原交易金额
内容
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错账控制交易的金额必须等于原交易金额（）
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错账控制交易的金额与原交易金额不相关，即错账控制金额可以大于、小于或等于原交易金额，但必须与（）一致。 A: 交易金额 B: 差错金额 C: 实际短款金额
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客户存款2000元，经办人员办理完毕并打印了凭条，凭条尚未签字确认，后客户反悔不存并拒不签字，银行应如何采取措施。（） A: 为其办理抹账处理并注明原因。 B: 采取正常交易，让客户支取2000元，存取款凭条签字完整后付还现金。 C: 不办理抹账，收回未签字凭条。 D: 客户签字后，为其办理抹账，未收回存款凭条回执。
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错账控制交易的金额与原交易金额不相关，即错账控制金额可以（）原交易金额，但必须与实际短款金额一致。 A: 大于 B: 小于 C: 等于 D: 不符
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下列关于代理体彩，福彩两项业务叙述正确的有（）。 A: 我行代理着体彩、福彩两项相似业务，柜员要问清客户的缴费项目，并注意区分，防止串户。 B: 缴费操作中若出现ABIS交易成功，对方交易失败，则我行系统将自动抹账，柜员不必再进行手工抹账。 C: 业务的日间抹账要通过9099交易，严禁用0199交易。 D: 客户缴费后，当时（客户未离开网点）发现错误的，柜员可通过0199交易抹账。