核心竞争力的流程包括（）
A: 识别引导
B: 接触营销
C: 业务处理
D: 关系维护
A: 识别引导
B: 接触营销
C: 业务处理
D: 关系维护
举一反三
- “个人客户服务精细化管理”规范中关于服务流程规范包含（） A: 识别引导 B: 交叉销售 C: 关系维护 D: 接触营销 E: 业务处理
- 客户关系管理不包括（）。 A: 接触营销 B: 代客理财 C: 业务处理 D: 关系维护
- 企业核心竞争包括以下几方面（）。 A: 企业技术核心竞争力 B: 企业组织核心竞争力 C: 企业文化核心竞争力 D: 管理系统竞争 E: 价值观系统竞争
- 关于业务外包与核心竞争力之间关系说法错误的 A: 核心竞争力的培育需要业务外包的配合 B: 核心竞争力是企业发展的关键 C: 核心竞争力的配置不需要业务外包的配合 D: 业务外包有利于企业进行核心竞争力的培育
- 信息机构核心竞争力的识别包括： A: 价值识别 B: 比较优势识别 C: 技术识别 D: 能力识别