旅游服务质量管理分为（6字）管理、（6字）的质量管理、对协作单位服务质量的管理和旅游服务后质量管理
举一反三
- 对物流服务质量进行管理控制达到提升物流服务质量的一系列活动称为( )。 A: 物流服务质量管理 B: 物流服务 C: 质量管理 D: 物流管理
- ______是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。 A: 物流服务管理 B: 物流服务质量管理 C: 物流质量管理 D: 物流管理
- 旅游服务质量管理的内容包括 A: 服务质量标准 B: 服务质量人员 C: 服务质量过程 D: 服务质量保障 E: 旅游服务心理
- 对物流服务质量进行管理控制达到提升物流服务质量的一系列活动称为（）。 A: 物流服务质量管理 B: 物流服务 C: 质量管理 D: 物流管理
- （）是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。 A: 物流服务管理 B: 物流服务质量管理 C: 物流质量管理 D: 物流管理