站厅岗需要不断巡视（）等，及时主动向有需要的乘客提供服务。
A: 站厅
B: 通道及出入口的设备
C: 扶梯运行情况
D: 乘客进出站情况
A: 站厅
B: 通道及出入口的设备
C: 扶梯运行情况
D: 乘客进出站情况
举一反三
- 车站工作人员应对车站出入口、站厅、站台、通道等公共区域进行巡视，检查应急设施、乘客信息系统、自动售检票设备、 （） 、电扶梯、站台门、站台候车椅状态。
- 站厅非付费区客流控制的措施有（ ）。 A: 站厅的楼、扶梯口控制乘客到站台 B: 关闭部分自动售票机、进站闸机 C: 关闭出入口 D: 将扶梯全部设置为向站厅方向
- 站厅服务主要包括（） A: 乘客进出闸机服务 B: 乘客问询服务 C: 帮助重点乘客服务 D: 爱心服务
- 智慧职教: 站厅站务员，也称票务员，主要在站厅通道巡视，维护乘客在非付费区安全秩序等
- 以下是巡视岗站厅服务技巧的是。 A: A、、多看：有无异常情况，看有无需要帮助的情况和需要处理的设备故障； B: B、多听：多听乘客对我们服务的意见、建议； C: C、多监控：密切监控站台乘客情况、屏蔽门工作状况，必要时采取控制措施； D: D、多引导：引导乘客到临时客服中心及乘客较少的一端购票乘车。