同感意味着（）
A: 换位思考
B: 获得更多的信息
C: 确定你的理解
D: 表现出关心和重视
A: 换位思考
B: 获得更多的信息
C: 确定你的理解
D: 表现出关心和重视
举一反三
- 重述客户的话可以帮助你确定问题、获取更多的信息、加深理解和表现你的关心。
- 你如何理解礼仪中的“换位思考”？
- 换位思考是达到有效沟通的关键，下面关于换位思考的叙述不正确的是（）。 A: 换位思考就是让对方全盘接受自己的思想、观点。 B: 换位思考就是站在对方的立场上来思考和处理问题，学会感受、理解对方。 C: 换位思考就是站在对方的角度上来思考和处理问题，学会感受、理解对方。 D: 换位思考就是在沟通过程中，能设身处地、将心比心、了解并重视他人的想法和感受。 E: 换位思考就是把自己的观点放在对方的观点之后，多想一想对方的看法。
- 学会理解的关键是（ ）A.学会思考B.学会换位思考C.学会重视D.学会学习
- 以下哪项是沟通的基本要求？ A: 主动 B: 自私 C: 换位思考 D: 关心