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  • 2022-11-02
    虚拟渠道分销的主要优势有( )。
    A: 利于多性化服务
    B: 经营成本低廉
    C: 信息处理快捷
    D: 服务时间固定
    E: 便利个性化服务
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    举一反三

    • 网上银行的特点有( ) A: 全面实现无纸化交易 B: 服务方便、快捷、高效、可靠 C: 经营成本低廉 D: 简单易用 E: 有利于服务创新,向客户提供多种类、个性化服务
    • 通过电子渠道分销服务,通常能够给企业带来如下的利益() A: 标准化服务供给的一致性 B: 顾客的便利与成本低 C: 顾客选择和定制化的能力增强 D: 广泛分销 E: 顾客的快速反馈
    • 电子商务与传统商务相比,呈现出一些新的特点,这些特点包括有()。 A: 市场全球化、跨时空限制 B: 交易虚拟化、成本低廉化 C: 交易透明化、操作方便化 D: 服务个性化、运作高效化
    • 定制化理念包括()。 A: 多样化服务 B: 个性化服务 C: 人性化服务 D: 标准化服务 E: 极致化服务
    • 网络客户服务的层次中最高的是() A: 单向信息服务 B: 初步个性化信息服务 C: 个性化互动服务 D: 客户化服务

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