关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 当客人告知是前来住宿时，我们应该首先 当客人告知是前来住宿时，我们应该首先 答案： 查看 举一反三 中国大学MOOC: 2.当客人告知是前来住宿时，我们应该首先（ ） 2.当客人告知是前来住宿时，我们应该首先（ ） A: 面带微笑，主动打招呼 B: 询问客人所需房型 C: 询问客人入住天数 D: 询问客人有无预订 当客人走进酒店前厅，朝前台走近时，我们应该做到 保证类预定（Guaranteed Reservation）:即客人保证前来住宿，否则将承担经济责任，宾馆不能随便将房间让给其他客人 当为客人新建客史资料时，我们应该遵循先查询，当查询结果为空时，再为客人新建客史资料。（
