关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 一个完整的呼叫接通率不包含（ ） 一个完整的呼叫接通率不包含（ ） 答案： 查看 举一反三 机械手的一个完整周期包含（）个工序 长途来话是指（）省到本地网的电话呼叫，长途来话接通率可以反映一个本地网的综合水平。 语音测试业务指标是（） A: 接通率 B: 覆盖率 C: 掉话率 D: 平均呼叫建立时延 话务量很繁忙，每个技能队列均有大量呼叫在等待，一个座席空闲后，由于该座席拥有多个技能，可以依据什么来讲合适的呼叫分配给该座席（）。 A: 该座席的技能权值，哪个技能的技能权值高就分配给该座席 B: 该座席的座席权值 C: 各个技能队列的期望接通率，最近接通率和实时接通率 D: 随机分配 一个完整的课程目标应包含（）个要素 A: 二 B: 三 C: 四 D: 五
