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  • 2021-04-14
    引领客人进入电梯时,迎宾员应接过客人的房卡并为客人操作电梯。(
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    举一反三

    • 陪同客人乘电梯时,如电梯内没有其他人,应在客人之前进入电梯,按住“开”的按钮,再请客人进入电梯。( )
    • 在接待中关于电梯礼仪,以下说法正确的是( ) A: 引领客人坐电梯时,按照社交礼仪,应让客人先进电梯。 B: 接待的客人有多位时,应按照客人的身份、职务、辈分,请女士、长辈、上司和老者先进入电梯。 C: 引领客人坐电梯时,在进电梯时,引领者要先进入,有探路的意思,可以先看看电梯是否安全。 D: 引领客人坐电梯时,待客人走出电梯后,您应该立刻步出电梯,并热诚引导行进的方向。
    • 客人就餐结束后,离开餐厅,()应帮助客人叫电梯,并在电梯来后,送客人进入电梯,目送客人离开。 A: 领班 B: 值台员 C: 引位员 D: 传菜员
    • 引导客人乘坐无人看管的电梯时,尊重客人的礼仪应该是()()(5.0分)A.()客人后进电梯,先出电梯()B.()客人先进电梯,后出电梯()C.()客人后进电梯,后出电梯()D.()客人先进电梯,先出电梯
    • 引导客人乘坐电梯时,()先进入电梯。 A: 客人 B: 接待人员 C: 公司领导

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