• 2022-06-04
    某单位有100部电话,每部电话约有20%的时间使用外线通话.设每部电话是否使用外线是独立的,问该单位至少要安装______ 条外线,才能以90%以上的概率保证每部电话使用外线时都能够打通?
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    内容

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      以下电话应该最优先接听() A: 外线电话 B: 内线电话 C: 办公室电话 D: 移动电话

    • 1

      话务员可直接把外线电话转进客人房间。

    • 2

      PBX:PrivateBrancheXchange,用户级交换机,以下说法正确的是() A: PBX俗称程控交换机,是现代办公常用的电话通讯管理手段的一种 B: 公司内部使用的电话业务网络,系统内部分机用户分享一定数量的外线 C: 使电话管理者可集团性管理外线来电与内线呼出 D: 公司内部使用的电话业务网络,系统内部每个分机均独占一条外线

    • 3

      外线要求把电话接到客房时,话务员不用询问转接电话宾客姓名,只需问清房号即可转接。

    • 4

      房间拨打外线电话时,在电话号码前()。 A: +9 B: +0 C: +90 D: 直接拨打