服务供需矛盾指的是服务供给能力和顾客需求之间的矛盾。
举一反三
- 简述服务供给能力与需求的矛盾及其表现形式。
- 交通问题的主要根源( ) A: 有活动目的的移动需求与设施供给能力间的矛盾 B: 出行需求与通行能力间的矛盾 C: .道路承载力与通行能力之间的矛盾 D: 自然矛盾
- 旅游供求的矛盾主要是旅游供给的（）和旅游需求的（）之间的矛盾。
- 当前和今后一个时期，中国经济发展矛盾的主要方面在供给侧。中国不是需求不足，或没有需求，而是需求变了，供给的产品却没有变，质量、服务跟不上。有效供给能力不足带来大量“需求外溢”，消费能力严重外流。
- 如何平衡企业能力与顾客需求 A: 影响需求以适应服务供给能力 B: 顺其自然，不做任何变动 C: 改变能力以适应顾客需求 D: 通过改变服务时间与交付地点