接待顾客时哪些是成交信号?
A: 报完价格顾客没说话,告诉顾客拿回家要怎么给宝宝添加,带收银台问电话号码积分,这些问题顾客都配合不反对就是成交信号
B: 报完价格顾客没说话,告诉顾客拿回家要怎么给宝宝添加,带收银台问电话号码积分,顾客都否定
C: 给顾客讲解怎么添加,顾客没反对,就不要在问你看怎么样,你看要不要
D: 拿起商品,挽着顾客手问亲爱的花呗,还是现金呢
A: 报完价格顾客没说话,告诉顾客拿回家要怎么给宝宝添加,带收银台问电话号码积分,这些问题顾客都配合不反对就是成交信号
B: 报完价格顾客没说话,告诉顾客拿回家要怎么给宝宝添加,带收银台问电话号码积分,顾客都否定
C: 给顾客讲解怎么添加,顾客没反对,就不要在问你看怎么样,你看要不要
D: 拿起商品,挽着顾客手问亲爱的花呗,还是现金呢
举一反三
- 顾客给宝宝购买了一条特价处理的裤子,顾客回家给宝宝试穿时发现小了,所以顾客想退掉。在售卖前未提示顾客特价商品不退不换。该如何处理() A: 直接告知顾客特价商品不退不换 B: 告知顾客只能换货,不能退 C: 因售前未提示,可以给做退换处理
- 问顾客“先生,买衣服吗?”比问顾客“先生,是想给自己买衣服还是给家人买衣服呢?”更好。( )
- 了解客户需求后,成功案例分析需要具备哪些工具? A: 顾客孩子照片对比 B: 自己孩子案例 C: 顾客档案本翻阅给顾客看 D: 这是专门根据你宝宝现在肠胃问题给出的方案,你必须坚持按时给宝宝调理哦
- 报完价格之后会籍顾问要学会() A: 闭嘴 B: 给顾客降价 C: 讨价还价 D: 表示理解
- 属于顾客成交信号的是()。 A: 询问售后服务问题 B: 顾客亲手触摸商品,反复观察商品 C: 顾客听完介绍点头赞同 D: 顾客不接受推销员递过来的商品
