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  • 2021-04-14
    客房服务员清扫客房时,此时住客在房内,作为酒店客房服务人员应怎么办?
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    举一反三

    • 客房服务员在确定清扫顺序时,应考虑( )。 A: 有利于客房销售,提高客房出租率 B: 方便工作,提高工作效率 C: 满足住客的需求 D: 有利于体现客房服务特点
    • 客人为客房支付了租金,只是取得了客房的使用权,服务员作为酒店的工作人员,在清扫客房时无需征得客人同意。
    • 客房服务员在清扫住客房时,正确的操作步骤有( )。
    • 一般的,客房清扫员在决定清扫顺序时,应先清扫()。 A: 贵宾房 B: 住客房 C: 走客房 D: “请清理客房”
    • 清扫客房时,服务员可以将房内客用脏布件作为清洁擦洗的用具。

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