客人登记入住时房间尚未清洁，他表示可先入住再清洁怎么办？
举一反三
- 【填空题】为住客办理入住登记手续,按照顾客级别可分为_____客人的入住登记和_____客人的入住登记
- 前台接待的处理过程中，若客人不愿进行入住登记，接待员应（）。 A: 说服客人进行登记入住 B: 代为客人进行签字 C: 告诉客人入住登记的必要性，可代其填写仅让客人签字 D: 告诉客人若不填写入住登记就不能入住酒店
- 为客人办理入住时，如果可分配房间数量为0导致客人无法入住，以下解决方法中不正确的是（） A: 使用其他客人已分配房间办理入住 B: 建议客人更换房型 C: 查看是否有空脏房，并与客房部沟通尽快清洁 D: 给客人房型免费升级
- 通常酒店在与客人达成预订协议时应该即时给与客人入住房间号码,以方便客人直接入住。
- 在清洁房间过程中，有客人进入房间时，服务员应（）。 A: 礼貌与客打招呼 B: 核对客人身份 C: 表示歉意，征得客人同意再清洁 D: 表示歉意，暂停清洁退出房间