下列哪种情况下可以授权（）。
A: 锅里出现异物
B: 位子给客人弄错了
C: 导致顾客不满意的，员工可以打任意折扣、免单均可
A: 锅里出现异物
B: 位子给客人弄错了
C: 导致顾客不满意的，员工可以打任意折扣、免单均可
举一反三
- 【多选题】围绕顾客满意,下列说法正确的是 A. 如果对产品使用后的感知效果与期望一致时,顾客就会满意; B. 提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成; C. 顾客满意了就会成为忠诚顾客; D. 夸大产品宣传会导致顾客不满意; E. 夸大产品宣传会导致顾客不满意; F. 夸大产品宣传会导致顾客不满意;
- 前厅员工可以任意给客人销售不同的客房。
- 关于顾客满意度,什么情况下顾客会满意?什么情况下会不满意?
- 六西格玛管理中，“百万机会缺陷数（DPMO）”中的“缺陷”指的是（） A: 产品质量导致顾客不满的情况 B: 产品价格导致顾客不满的情况 C: 产品售后服务导致顾客不满的情况 D: 所有导致顾客不满的情况
- 六西格玛管理中，“百万机会缺陷数(简称DPMO)”中的“缺陷”指的是______ A: 产品质量导致顾客不满的情况 B: 产品价格导致顾客不满的情况 C: 产品售后服务导致顾客不满的情况 D: 所有导致顾客不满的情况