造成沟通不畅的因素包括哪些？（）
A: 沟通前准备不足
B: 未使用专业术语
C: 缺乏信任
D: 拒绝倾听
E: 沟通渠道混淆
A: 沟通前准备不足
B: 未使用专业术语
C: 缺乏信任
D: 拒绝倾听
E: 沟通渠道混淆
举一反三
- 个人特征因素的沟通障碍中，心理因素障碍包括沟通障，恐惧自我中心拒绝倾听， A: 沟通恐惧 B: 自我中心 C: 拒绝倾听 D: 不信任 E: 情绪因素
- 下列不属于公共危机沟通的应对技巧()。 A: 使用生僻的专业沟通术语 B: 确保畅通的沟通渠道 C: 注重与公众情感沟通 D: 注重双向沟通
- 正式沟通渠道包括哪些种结构形式。 A: 链式沟通渠道 B: 轮式沟通渠道 C: 环式沟通渠道 D: 全通道式沟通渠道 E: Y式沟通渠道
- 下列哪些方法可以改善沟通 A: 创造一种信任的氛围 B: 采用多种沟通渠道 C: 建立机构改善沟通 D: 采用多倾听的方式缓解冲突
- （）是沟通存在的主要障碍。 A: 知识层次不一 B: 缺乏信任 C: 忽视倾听 D: 语言差异 E: 沟通载体工具