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  • 2022-06-06
    当顾客确实花费了时间和精力抱怨时,他们希望能得到迅速而公平的补偿。此处的公平包含哪几类?( )
    A: 起点公平
    B: 结果公平
    C: 过程公平
    D: 相互对待公平
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    举一反三

    • 当顾客确实花费了时间和精力抱怨时,他们希望能得到迅速而公平的补偿。此处的公平包含哪几类?
    • 根据Brown和Tax的研究,当顾客确实花费时间和精力进行抱怨时,他们期望能得到迅速而公平的补偿,其公平包括:() A: 法律公平 B: 结果公平 C: 过程公平 D: 相互对待公平
    • 根据Brown和Tax的研究,当顾客确实花费时间和精力进行抱怨时,他们期望能得到迅速而公平的补偿,其公平包括:结果公平、过程公平和______ 公平。
    • 顾客抱怨时的期望在于获得三个方面的公平:结果公平、过程公平、
    • 公平的分类包括( )。 A: 结果公平 B: 过程公平(规则公平) C: 起点公平 D: 机会公平

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