乘客服务区：包括车站（）、站台、（）、（）、（）在内所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域。
举一反三
- 站台服务主要包括：乘客候车服务、乘客安全服务、重点乘客服务、乘客广播服务、乘客秩序维护等。（）
- 三级客流控制的主要目的（） A: 减缓乘客到达站台速度，减少站台乘客数量 B: 减缓乘客进入付费区速度，减少付费区乘客数量 C: 减缓乘客进入付费区速度，减少车站乘客数量 D: 减缓乘客进入车站速度，减少车站乘客数量
- 车站PIS系统中，为方便乘客候车、乘车，在各车站的()区域设置有乘客信息服务系统显示屏。 A: 站台 B: 站厅 C: 出入口 D: 设备区
- 三级客流控制是指（）。 A: 在非付费区采取措施控制进入付费区乘客数量的客运组织行为 B: 在付费区采取措施控制站台乘客数量的客运组织行为 C: 在出入口外采取措施控制进站乘客数量的客运组织行为 D: 在站台区采取措施控制乘客上车数量的客运组织行为
- 车站站台服务作业的主要内容不包括() A: 接送列车 B: 组织乘降 C: 站台管理 D: 乘客投诉处理