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  • 2022-06-06
    下列哪些是收银员服务用语()
    A: 谢谢,请拿好商品,您慢走
    B: 谢谢,请您拿好小票,欢迎下次光临
    C: 总计***元/收您***元,找您**元
    D: 对不起,让您久等了
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    举一反三

    • 为防止商品遗漏,收银员扫完视线内的商品后,务必提醒顾客“()”。 A: 请您拿好! B: 请拿好小票! C: 您还有商品吗? D: 欢迎再来
    • 与客户谈话过程中,应面带微笑,聚精会神,多用“”十字礼貌用语() A: 对不起、您要办什么业务 B: 请问有什么可以帮您的 C: 请、您好、谢谢、对不起、再见 D: 请您慢走,欢迎下次再来
    • 十一字标准服务用语为“您、您好、请、谢谢、对不起、再见”。
    • 以下哪个选项为十字礼貌用语?() A: 你、你好、请、不客气、谢谢、再见 B: 你、你好、请、不客气、谢谢、拜拜 C: 您、您好、请、对不起、谢谢、再见 D: 您、您好、别、对不起、谢谢、再见
    • 向顾客告别的礼貌用语是() A: 欢迎再次光临 B: 请拿好,请慢走 C: 不送了,慢走 D: 再见

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