收银员接待顾客时不应有的仪态是（）
A: 面带微笑
B: 目光交流
C: 通过点头及简短的提问回应顾客
D: 东张西望
A: 面带微笑
B: 目光交流
C: 通过点头及简短的提问回应顾客
D: 东张西望
举一反三
- 收银员接待顾客时不应有的仪态是（ ） A: 面带微笑 B: 目光交流 C: 插话表述 D: 左右张望
- 收银员在接待顾客投诉的过程中，不应该做的是（） A: 面带微笑 B: 让顾客先发泄情绪 C: 不打断顾客的陈述 D: 与顾客争执，激烈讨论，情绪激动
- 收银员为顾客结算时发生收银错误，此时收银员应（ ）。
- 停电了，收银员应如何保证现金及商品安全（） A: 收银员不必惊慌，可继续收银 B: 提高警惕，注意收银通道进出顾客 C: 看好收银钱箱，在赎时应加快速度 D: 及时关闭收银钱箱，警惕身边顾客
- 和别人打招呼时,不应() A: 面带微笑、目光注视对方 B: 面无表情、东张西望 C: 热情大方、目光对视