以下对客服作用说法不正确的是（）
A: 客服可以塑造店铺形象。
B: 优秀客服服务可以提高成交率。
C: 客服服务是网店的硬件设备。
D: 优质的客服服务能有效提高回头率。
A: 客服可以塑造店铺形象。
B: 优秀客服服务可以提高成交率。
C: 客服服务是网店的硬件设备。
D: 优质的客服服务能有效提高回头率。
举一反三
- 关于客服作用的说法错误的是 A: 可以塑造店铺形象 B: 可以提高成交率 C: 可以提高客户回头率 D: 客服无法提高店铺服务总体水平
- 网店客服有哪些重要作用（ ） A: 塑造店铺形象 B: 提高成交率 C: 提高顾客回头率 D: 更好地服务客户
- 网店客服的重要性主要体现在哪几个方面？ A: 塑造店铺形象 B: 提高成交率 C: 提高客户回头率 D: 更好地服务客户
- 客服的重要性体现在（） A: 塑造店铺形象 B: 能够提高成交率 C: 提升客户回头率 D: 更好的服务顾客
- 下列哪个是设置电商客服的意义与作用（ ）。 A: 塑造店铺形象 B: 提高成交率 C: 提高客户回头率 D: 更好的服务客户