• 2022-06-06
    When a passenger complains about a lost item,the first thing you should do is:
    A: Inquiring:the features,time and place 询问: 特征,时间和地点
    B: Contacting and Looking for 联系和寻找
    C: Filling in the Lost Property Report 填写遗失物报告
    D: Helping the passenger to claim the lost items 帮助乘客认领遗失物品
  • A

    内容

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      失物处理原则() A: 现场接受乘客报遗失物品,应及时并在最大能力范围内帮助寻找失物,并对找寻结果在3个工作日内回复乘客 B: 现场捡拾遗失物品或接到工作人员/乘客上交遗失物品,应及时发布招领信息,积极维护失主权益 C: 失物登记、招领工作应在监控区域内完成,做到公开、透明 D: 妥善保管失物,严禁擅自进行二次利用 E: 失物保管期限自发布招领信息之日起 6 个月(易腐失物除外),超过 6 个月保管期按无人认领失物处理程序执行

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      If you lost your luggage, what should you do?

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      Lost and Found的意思为失物招领处 A: 对 B: 错

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      What are the three methods of looking for the lost items in London?

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      车站失物接收人根据《车站失物处理登记表》填写《失物标签》,并粘贴在失物上。有联系资料的,及时通知乘客认领失物;无联系资料的,统一放入车站备品间保管。