关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-05 不论顾客提出的异议责任在谁，接待人员都要表示歉意。（） 不论顾客提出的异议责任在谁，接待人员都要表示歉意。（） 答案： 查看 举一反三 商店接待人员在处理顾客抱怨时，不论顾客提出的问题，其责任是否属于商店，接待人员都必须真心诚意地表示歉意，并感谢顾客提出的问题。 当顾客异议发生时，不论顾客的异议有无道理和事实依据，推销人员都应温和的态度和语言表示欢迎，尊重对方的异议。 接待顾客向顾客表示歉意代表企业产品一定存在问题。( ) 推销员对于顾客提出的所有有效异议都要找到相关优点进行补偿。（ ） 处理客户投诉时，在客户述说完事情经过和缘由后，不论责任是否在于加油站，都应向顾客（）。 A: A辨清责任 B: B表示诚挚歉意 C: C反驳其失实之处 D: D以上都不是
