企业销售人员可以为顾客增加价值并维持长期的顾客关系。他们听取顾客意见，评估顾客需求，组织力量解决顾客问题。（ ）
举一反三
- 市场营销的基本目标是? 商品交换|建立顾客关系|获得顾客、挽留顾客和提升顾客|满足顾客需求并实现企业目标
- 【多选题】顾客关系管理的基础是( ) A: 顾客价值 B: 顾客满意 C: 顾客信息 D: 顾客需求
- 中国大学MOOC: 顾客关系管理的目标：（1）获得顾客价值的（ ）；（2）适时地将顾客想要的商品和服务传送给他们，提高营销效率；（3）尊重和实现顾客的利益，增加顾客的价值，满足顾客的消费需求。
- 市场营销的基本目标是 A: 获得顾客、挽留顾客和提升顾客 B: 满足顾客需求并实现企业目标 C: 商品交换 D: 建立顾客关系
- 市场营销的基本目标是（ ） A: 满足顾客需求并实现企业目标 B: 获得顾客、挽留顾客和提升顾客 C: 商品交换 D: 建立顾客关系