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  • 2022-06-04
    ()指以沟通为手段、以解决危机为目的所进行的一连串化解危机与避免危机的行为和过程。
    A: 危机沟通
    B: 应急沟通
    C: 舆情控制
    D: 应急响应
    E: 危机控制
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    举一反三

    • 危机沟通是指以沟通为手段,以解决危机为目的所进行的一连串化解危机与避免危机的行为和过程。
    • 危机沟通是指以沟通为手段,通过与企业各个利益相关者进行信息、思想及情感的( ),以解决危机为目的的过程。
    • 危机爆发初至危机爆发中的沟通包括以下步骤 A: 控制局势 B: 界定问题 C: 收集信息 D: 设立危机应急中心 E: 及时沟通
    • 下列属于危机前的沟通的是()。 A: 危机调查和危机预测 B: 控制局势 C: 界定问题 D: 设立应急中心
    • 危机初至危机中的沟通步骤包括()。 A: 控制局势 B: 界定问题 C: 收集信息 D: 设立应急中心 E: 及时沟通

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