关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-04 对于要求了保密服务的客人，任何人询问，我们都应该告知询问者酒店没有这位客人。 对于要求了保密服务的客人，任何人询问，我们都应该告知询问者酒店没有这位客人。 答案： 查看 举一反三 2.当客人告知是前来住宿时，我们应该首先（ ） A: 面带微笑，主动打招呼 B: 询问客人所需房型 C: 询问客人入住天数 D: 询问客人有无预订 客人发现留言灯来电话询问时，应将留言内容告知客人或询问是否亲自查看留言。 话务员在接受客人免打扰服务要求时，应询问客人要求免打扰的具体时间段，并将客人的要求做认真记录。 下列属于酒店餐厅迎宾服务工作的是（ ）。 A: 询问客人是否有预定。 B: 仔细核对客人预定情况。 C: 为客人点餐。 D: 热情与客人打招呼。 询问客人要求时，要求前台服务员（）。
