了解顾客需求，不包括（）
A: 顾客需求
B: 消费能力
C: 消费习惯
D: 竞争者
A: 顾客需求
B: 消费能力
C: 消费习惯
D: 竞争者
举一反三
- 顾客需求情况分析的第三个维度是行为方式,包括顾客的消费时间,消费地点,消费习惯等。
- 客户需求分析主要包括（） A: 顾客走访 B: 顾客满意度征询、目标群体定位 C: 分层研究探讨其偏好、消费能力、消费心理 D: 如何将顾客心理目标转为对产品的需求
- 了解顾客基本特征时，主要包括以下哪几个方面（ ）。 A: 顾客消费能力 B: 顾客是谁 C: 顾客购车用途 D: 顾客所处环境
- 消费习惯是一个泛指的概念，它包括顾客的（ ）和消费心理习惯。 A: 消费认知习惯 B: 消费心理习惯 C: 消费行为习惯
- 企业要制定正确的竞争战略，就应该深入地了解()。 A: 自身优势 B: 竞争者 C: 消费需求 D: 技术创新