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  • 2021-04-14
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    举一反三

    • 下面哪些话时软性语言。() A: 不要在这里吸烟 B: 我想您已经知道了。 C: 对不起,给您造成了不便。 D: 请您不要在这里。
    • 翻译:这是找您的零钱和收据。
    • 请在这儿______ 一下字,这是收据,您收到。
    • 如下服务话术规范的是() A: 您好,我是京东快递,您有个包裹到了,您现在是否方便签收呢? B: 已付款订单:您好,是xx先生/女士吗?这是您的快递,请您检查商品包装是否完好,麻烦您在面单上签字,感谢! C: 需付款订单:您好,是是xx先生/女士吗?,共xx元,收您xx元,找您xx元,您的商品,请您检查商品包装是否完好,麻烦您在面单上签字,感谢!
    • 智慧职教: 推销人员对顾客说:“买我们的产品您尽可放心,只要您拨打电话,我们上门维修。没有其他问题,就请您签字吧。”这属于(     )

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