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  • 2022-06-06
    服务人员进客房时一般应先敲门,自报客房服务员,并等待客人回应,如果是空房,可以直接开门进入
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    举一反三

    • 服务人员进客房时一般应先敲门,自报客房服务员,并等待客人回应,如果是空房,可以直接开门进入。( ) A: 正确 B: 错误
    • 客房服务员进客房时,应该__________ A: 直接用房卡开门进入 B: 按门铃一次,如果没有人回应,就开门进入 C: 先按门铃,然后敲门。如果客人没有回应,应该再次按门铃、敲门,等候。 D: 客人开门后,客房服务员直接清洁房间
    • 客房楼层服务员引领客人至房间若知道房间无人可以不敲门直接开门进入。
    • 在客房打扫时,如果客人作了“请勿打扰”的提示时,客房服务员不能敲门进入。()
    • 行李员带新入住的客人去客房,可以不用敲门直接开门进房。

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